جديدترين مقالات مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات IT
ارسال شده توسط احمد محمدی | 10 11, 2018 | بازدید‌ها (21)

 

وجود روابط سالم و به دور از هرگونه تیرگی و همکاری و همدلی سازمانی از جمله عوامل زیربنایی و پنهانی است که برای تولید کالا یا  ارائه خدمات در همه سازمان ها ضروری است.

منشا اصلی ایجاد همکاری و برقراری روابط سالم و یا عدم همکاری و تضاد و تعارض سازمانی و مدیریت تعارض از جمله مباحثی است که توجه مدیران سازمان ها را به خود جلب کرده است ، چرا که تعارض نامتعارف داخل سازمان ، موجب اتلاف انرژی و استعدادهای کارکنان سازمان شده و به جای اینکه عوامل تولید و منابع انسانی با ترکیب مناسب و معقول در جهت تحقق اهداف سازمان حرکت کنند درجا می زنند و سرمایه انسانی و فیزیکی را به هدر می دهند که این امر با توجه به دنیای پر رقابت فعلی ، برای سازمان ها خوشایند نیست. بنابراین سازمان ها برای اینکه از حداکثر توان جسمانی، روانی و فکری کارکنان خود بهره گیرند بایستی عوامل مخل و مزاحم را رفع کنند .

یکی از عوامل عمده ای که سبب به هدر رفتن استعداد نیروی انسانی می گردد تعارض فردی است که تعارض گروهی و سازمانی را به دنبال دارد.

تعارض فردی در حد متعارف برای پرورش خلاقیت در سازمان لازم است اما بیش از آن سازمان را با بحران مواجه خواهد کرد.

تعارض می تواند به کشف راه حلها کمک کند ، بنابراین می توان گفت ابزاری جهت ابتکار و تغییر سازمانی است و باید جنبه های زیان آور آن را حداقل نموده، جنبه های مفید آن را حداکثر نمایند ، سازمانی که کارمندان ناراضی نداشته باشد هرگز رشد نمی کند و سکوت برابر سکون است .

تعریف و مفهوم تعارض

در فرهنگهای لغت فارسی تعارض به معنی متعرض و مزاحم یکدیگر شدن، با هم مخالفت کردن و اختلاف داشتن است.

تعارض روندی است که در آن شخص A به گونه ای عمدی سعی می کند در برابر کوشش های فردی B مانع ایجاد کند که نتیجه اش ناکامی B در رسیدن به اهداف او و یا پیشبرد علاقهمندی هایش است .

" استیفن رابینز" تعارض را چنین تعریف می کند : تعارض ، عدم توافق بین دو یا چند گروه است.

"تامپسون" هر رفتاری را که از جانب اعضای یک سازمان به منظور مخالفت با سایر اعضا سر بزند تعارض می دانند.

"توماس" تعارض را شرایطی می داند که در آن مسائل مورد توجه (مجموعه ارزش ها و اعتقاداتی که افراد) دو طرف ناسازگار و ناهماهنگ به نظر برسد .

رابینز می گوید، تعارض فرآیندی است که در آن شخص الف به طور عمدی می کوشد تا به گونه ای بازدارنده سبب ناکامی شخص ب در رسیدن به علایق و اهدافش گردد، او توضیح می دهد که در این تعریف، مفاهیم ادراک و آگاهی (Perception)، مخالفت (Opposition) کمیابی (Scarcity) و بازدارندگی (Blockage) نشان دهنده ماهیت تعارض هستند.

دیدگاه کنونی تعارض این است که در سازمانها تعارض اجتناب ناپذیر و حتی لازم است و این موضوع به چگونگی طراحی سازمان و نحوه اداره آن ربطی ندارد. این نقطه نظر هنوز معتبر است که تعارض بیش از حد، در حقیقت موجب سوء عملکرد می شود.

مدیران با تقویت غرور سازمانی در کارکنان می توانند میزان تعارض را کاهش دهند.

عوامل تعارض زا در سازمان:

عوامل موثر در تعارض را می توان به دو مقوله اصلی به شرح زیر تقسیم کرد:

الف: عوامل فردی

ب: عوامل سازمانی

الف: عوامل فردی شامل:

اخلاق شخصی: یک عامل تعیین کننده که احتمالا به رفتار اخلاقی منجر می شود ضوابط شخصی یعنی پایبندی افراد به ارزش های اخلاقی است. به طور کلی در بعد اخلاق شخصی مواردی از قبیل خودخواهی ، خوددوستی ، دنیاگرایی و حب دنیا ، کبر و نخوت ، خشم ، حقد و کینه ، حسد ، غیبت و بدگویی و حرث و طمع  منجر به تشدید تعارض در سازمان می گردد.

1.       شخصیت: تحقیقات زیادی نشان می دهد که شخصیت افراد بر پیدایش تعارض تاثیر دارد.

"بارون" می گوید: افراد خودکامه ممکن است تا حد جنگ پیش بروند و چنانچه احساس بی ارزشی و بی احترامی کنند خشمگین می شوند. همچنین مدیران خودکامه با اعمال نظارت مستقیم و کنترل شدید بر زیر دستان سبب بروز تعارض می گردند.

2.       ارزش ها: باید ریشه رفتار یک فرد را در طرز تفکر، اعتقادات و ارزش های او یافت. اگر بین مدیر و زیردستان دو گروه و یا اعضای یک گروه، از نظر نگرش ها، فلسفه، ارزش ها تفاوت وجود داشته باشد، تعارض به وجود می آید.

3.       محدودیت ادراک و تفاوت در شناخت: ادراک روندی است که به وسیله آن افراد تاثیرات ذهنی خود را برای آنکه محیط خود را باب میل خود کنند، تنظیم و تعبیر می کنند، درک و استنباط شخصی از محرک های دنیای خارج و نقش و تصویری که از آنها در ذهن منعکس می شود ادراک خوانده می شود. ادراک انسان محدود و منحصر به فرد است و بدین لحاظ تعارض آفرین است.

به طور کلی زمینه های بروز تعارض در رابطه با ادراک و شناخت را می توان در علل زیر جستجو کرد:

3.1   عدم ادراک یا شناخت درست از خود

3.2   عدم ادراک یا شناخت درست از گروه یا سازمان خود

ب: عوامل سازمانی تعارض زا عبارتند از:

1.       ساختار سازمانی: نوع ساختار سازمانی درایجاد تعارض نقش دارد. معمولا ساختارهای ارگانیک به لحاظ اینکه انسانی و پویا و انعطاف پذیرند زمینه بروز تعارض را تا حدود زیادی از بین می برند و در ساختارهای مکانیکی که انسان و نیازهای او کمتر مورد توجه قرار می گیرد ، تعارض بیشتر بوجود می آید.

روح دیوان سالارانه در سازمان ها باعث تباهی شخصیت و تولید فقر اخلاقی می شود. در چنین سازمانی ممکن است به مشاهداتی مانند شکار مقام، علاقه مفرط برای ترفیع و چاپلوسی کردن افرادی که ترفیع دردست آنان است برخورد کنیم. همچنین در این سازمان ، تکبر و خودبینی نسبت به زیر دستان و پستی و دئانت نسبت به فرادستان وجود دارد ، که این عوامل موجب بروز تعارض سازمانی می شود.

2.       فرهنگ سازمانی: فرهنگ سازمانی یک سری ارزش ها، باورهای راهنما، تفاهمات و روش های تفکر است که در بین اعضای سازمان مشترک است.

قوی بودن فرهنگ سازمان را می توان برپایه دو معیار بسیار مهم تعیین کرد:

الف: تعداد اعضای متعدد به فرهنگ غالب

ب: میزان تعهد اعضا به فرهنگ غالب : سازمان هایی که در آن ارزش ها و باورهای کلیدی به طور مشتاقانه و قوی حفظ شوند و به صورت گسترده ای پخش گردند، دارای تعداد اعضای متعهد بیشتری هستند و در نتیجه تعارض مخرب در آن کمتر است. یکی از عناصر مهم فرهنگ سازمانی که در ایجاد تعارض نقش زیادی دارد نگرش مدیریت سازمان نسبت به انسان است. اینکه مدیریت عالی یک سازمان چقدر برای کارکنان سازمان اهمیت قائل باشد و یا اینکه نگرش مثبتی نسبت به انسانها داشته باشد در کاهش تعارض های مخرب تاثیر دارد.

3.       اندازه و بزرگی سازمان: گسترده شدن سلسله مراتب اختیارات موجب می شود تا قدرت و منابع قسمت ها افزایش یابند و از هم تفکیک گردند و تعارض شکل گیرد . (تعارض بين رئيس و مرئوس)

4.       تکنولوژی: تکنولوژی باعث می شود که کارها و وظایف بین قسمت ها سرشکن شود و به آنها تخصیص یابد . همچنین موجب وابستگی بین قسمت ها خواهد شد. وابستگی بین گروهی موجب به وجود آمدن اوضاع یا شرایطی می شود که به تضاد یا تعارض می انجامد.

5.       ضوابط و مقررات: ضوابط و مقررات سازمان برای ایجاد نظم و همنوا کردن عملیات سازمان لازم و ضروری است ولی گاهی اوقات ضوابط و مقررات منشأ تضاد و تعارض می گردد و آن زمانی است که ضوابط و مقررات برای عده ای نادیده گرفته شود و یا در زمانی اجرا و در زمانی دیگر اجرا نگردد.

به طور خلاصه عوامل تعارض را می توان در نمودار زیر نشان داد .

روش های مقابله با تعارض در سازمان:

1.    تقویت مشترکات کارکنان: یکی از راههای کاهش و متعادل کردن تعارضات سازمانی این است که دائما نقاط اختلاف برانگیز را در بین کارکنان کم رنگ کرده و روی مسائل و موضوعاتی که جنبه عمومی تری دارد تاکید شود.

مدیران بایستی از طریق توجه دادن کارکنان به اهداف کلی و عمومی سازمان غرور سازمانی را در آنان زنده و تقویت کنند تا کارکنان به جای مخالفت و تضاد با یکدیگر به وحدت نظر، عمل و وفاق سازمانی دست یابند.

2.    استفاده از استراتژی سازش: یکی از وظایف مدیران سازمان تصمیمی گیری به منظور برقراری سازش در سازمان است. سازش در سازمان موجب حاکم شدن جو همکاری، دوستی و صمیمیت شده و بهداشت روانی کارکنان ارتقا می یابد که حاصل آن کاهش تعارض های مخرب در سازمان است.

3.    به وجود آوردن زمینه مشارکت: مشارکت دادن کارکنان در کارهای مربوط به سازمان موجب می شود که کارکنان کار را از خود بدانند و در نتیجه با سازمان در تعارض قرار نگیرند. مدیران می توانند از طریق درگیر کردن کارکنان در تصمیم گیری ها هم به اهداف انسانی و اخلاقی سازمان جامه عمل بپوشانند و هم بخشی از تعارضات سازمانی را به توافقات سازمانی تبدیل کنند.

4.    تدوین و طراحی دستورالعمل های وحدت آفرین: یکی از علل تعرض در سازمان ها این است که کارکنان با دستورالعمل های متضادی متواجه می شوند و یا در برخورد با دستور العمل ها احساس تبعیض می کنند که نتیجه  آن درگیری با سازمان است.

5.    توزیع عادلانه امکانات سازمانی: وقتی امکانات سازمان به طور ناعادلانه بین کارکنان تقسیم شود تعارض شکل می گیرد و سازمان را با بحران پنهانی روبرو می کند.

6.     تغییر فلسفه ارزیابی عملکرد: ارزیابی عملکرد به منظور مچ گیری و به رخ کشیدن نقاط ضعف کارکنان عملکردی جز تعارض به دنبال ندارد. هدف ارزیابی عملکرد پرورش نیروی انسانی در همه ابعاد است. مدیران بایستی فلسفه جدید ارزیابی را در سازمان ها تبیین کنند و به کارگیرند تا ارزیابی به عنوان ابزاری برای کاهش تعارضات به کار گرفته شود.

7.    استفاده از نظام پیشنهادات: استقرار نظام پیشنهادات به صورت ساختاری در مقابله با تعارض نقش سوپاپ اطمینان را بازی می کند یعنی کارکنان از طریق نظام پیشنهادات این فرصت را پیدا می کنند که با سازمان درد و دل کنند، مشکلات خود را بیان کنند، درباره کار و سازمان نظر بدهند و بسیاری از عواملی که به طور پنهان موجبات تعارض را فراهم می کند و ممکن است مدیریت سازمان از آن اطلاع نداشته باشد را آشکار و از این طریق سازمان می تواند به موقع چاره اندیشی و تعارض را متعادل کند.

8.    شفاف کرن ارتباطات سازمانی: آموزش کارکنان که چگونه با همدیگر رفتار و معاشرت داشته باشند، چگونه اعتراض و مخالفت کنند، چگونه نظرات خود را به سازمان و همکاران اعلام کنند، چگونه با همکاران و مافوق و زیردست ارتباط برقرار کنند، می تواند درصد تعارض را در سازمان کاهش دهد و سازمان بایستی از آموزش به عنوان عامل مهم و زیربنایی برای متعادل کردت تعارضات سازمانی بهره گیرد.

 

جمع بندی و نتیجه گیری:

تعارض پديده اي است كه آثار مثبت و منفي بر روي عملكرد افراد در سازمانها دارد . استفاده صحيح و موثر از تعارض موجب بهبود عملكرد و ارتقاء سطح سلامتي و ايمني سازمان مي گردد و استفاده غير موثر از آن موجب كاهش عملكرد و ايجاد كشمكش و تشنج در سازمان ها مي شود . اما استفاده موثر از تعارض مستلزم شناخت و درك كامل ماهيت آن و هم چنين كسب مهارت در اداره و كنترل آن است كه خود از مهم ترين مهارت هاي مديريتي به شمار مي آيد.

اگر تعارض ها سازنده باشند موجب بروز افكار نو و خلاق مي شوند و زمينه تغيير و نوآوري و تحول سازنده را در سازمان فراهم مي آورند و در نهايت به مديران كمك مي كنند تا به اهداف سازماني خويش نائل آمده و كيفيت تصميم گيري را بهبود ببخشند.

مطالعات نشان مي دهد پنجاه درصد كاركنان هنگامي كه از عملكردهاي آنها انتقاد مي شود واكنش هاي دفاعي بروز مي دهند و در نتيجه افراد ناكام با استفاده از سازمانهاي دفاعي از خود واكنش نشان مي دهند.

با توجه به مطالب گفته شده در مورد تعارض، افراد از طریق آموزش های رفتاری و روابط انسانی و تقویت اخلاق شخصی و مدیران از طریق حاکم کردن نگرش انسان گرایی در سازمان می توانند زمینه های تعارض مخرب را از بین ببرند و بخش زیادی از انرژی روانی و فکری که از طریق تعارض در سازمان به هدر می رود را در جهت افزایش کمی و کیفی اهداف سازمان سوق دهند. آنها می توانند با این اقدامات سازمان را تبدیل به یک سازمانی کنند که همکاری و تعاون سرلوحه کار آن باشد. 

در پايان به ذكر چند پيشنهاد جهت مديران براي اجراي بهتر مديريت تعارض در سازمانها بسنده مي شود تا تعارض در مسيري سازنده قرار گيرد :

1-     تعارض را بايد در سازمان پديده اي طبيعي دانست.

2-     نسبت به پديده تعارض و جوانب آن و شيوه هاي مختلف كنترل و حل آن بايد آگاهي كامل داشت.

3-     موقعيت و شرايط تعارض را بايد بررسي كرد.

4-     در انتخاب شيوه برخورد با تعارض عاقلانه رفتار كرد.

5-     اجازه نداد تا اختلاف نظر بين كار كنان و گروه ها بسيار شديد شود.

6-      در جستجوي راه حل هاي مختلف براي حل تعارض بود.

 

منابع :  

1-     مقاله تعارض فردی در سازمان ایرج سلطانی

2-    مديريت تعارض و راهبردهاي مرتبط - مجله دانشكده پيراپزشكي دانشگاه علوم پزشكي تهران - پياورد سلامت

 


 

Normal 0 false false false false EN-US X-NONE FA
ارسال شده توسط احمد محمدی | 10 11, 2018 | بازدید‌ها (8)

انواع بازاریابی :

۱. بازاریابی علت‌محور (Cause Marketing)

بازاریابی علت‌محور بر مبنای عللی پیش می‌رود که از سوی مشتریان و نیز خودِ یک برند، درخور توجه تلقی می‌شوند. شناسایی این علل نیازمند دانش درون‌سازمانی پیرامون حوزه‌های هدف کسب‌وکار مربوطه است. استراتژی بازاریابی شرکت تولیدی کفش تامز (Toms Shoes) از جمله نمونه‌های بارز این نوع بازاریابی است. دغدغه‌‌ی اصلی این شرکت ترویج فعالیت‌های خیرخواهانه به نفع اقشار محروم جامعه است و به‌ازای هر جفت کفشی که از تولیدات تامز خریداری شود، شرکت یک جفت کفش رایگان به کودکان نیازمند هدیه خواهد کرد. برند کفش تامز توانسته است با تبدیل ترفند کلیشه‌ای «یکی بخر، دو تا ببر» به «یکی بخر، یکی هدیه کن» از مشتریانی وفادار به برند برخوردار شود و اعتباری مثال‌زدنی برای خود کسب کند.

۲. بازاریابی محدوده‌ی نزدیک (Close Range Marketing)

بازاریابی محدوده‌ی نزدیک عبارت است از ارسال پیام‌های تبلیغاتی از طریق Wifi یا بلوتوث به گوشی یا تبلت کاربرانی که در فاصله‌ی نزدیک حضور دارند. به این نوع استراتژیِ تبلیغ محصولات یا خدمات، «بازاریابی مجاورتی» نیز گفته می‌شود.

۳. بازاریابی رابطه‌مند (Relationship Marketing)

امروزه هدف بسیاری از برندها فقط فروش محصولات یا خدمات نیست (بازاریابی تراکنشی)، بلکه به‌دنبال برقراری رابطه‌ی بلندمدت با مشتری هستند. هرچه مشتری به یک برند علاقه‌مندتر باشد، به همان نسبت مبلغ بالاتری را صرف محصولات یا خدمات آن برند خواهد کرد. خرده‌فروشان سنتی نیز به صحت این ادعا اذعان دارند. بررسی میزان خرید مشتریان داروخانه‌ی زنجیره‌ای والگرینز (Walgreens) نشان داده است که میزان خرید مشتریان از تمامی کانال‌های فروش این برند شامل فروشگاه، وب‌سایت و موبایل، شش برابر بالاتر از مشتریانی است که خرید خود را فقط به‌صورت حضوری انجام می‌دهند.

۴. بازاریابی تراکنشی (Transactional Marketing)

افزایش و استمرار فروش به‌ویژه برای خرده‌فروشانی که مدام باید محصولاتی را در حجم انبوه به فروش برسانند، امری چالش‌برانگیز است. خرده‌فروشان می‌توانند مشتریان‌شان را از طریق عرضه‌ی کوپن، ارائه‌ی تخفیف‌ها و فروش‌های استثنایی ترغیب به خرید کنند تا نظر سرمایه‌گذاران نیز جلب شود. اَبَرخرده‌فروشی‌هایی مانند تارگِت (Target) دائما در حال برگزاری رویدادهای تبلیغاتی هستند تا مشتریان علاقه‌مند را به پای صندوق‌های خرید بکشانند.

۵. بازاریابی با اصل کمیابی (Scarcity Marketing)

برخی محصولات به علت کیفیت بالا یا عدم دسترسی آسان به مواد اولیه‌ی آن، به تعداد محدود تولید می‌شوند. تعداد آماده‌ی فروش این محصولات هرگز جواب‌گوی تقاضای انبوه نیست و شاید حتی خود تولیدکننده تصمیم بگیرد که این محصولات کمیاب را فقط در معرض خرید گروهی اندک قرار بدهد. برای مثال، رولز‌ـ‌‌‌‌رویس فانتوم دراگون (Rolls-Royce Phantom Dragon) که به مناسبت سال اژدها برای بازار خودروی چین تولید شده بود، ظرف مدت کوتاهی به فروش کامل رسید. قیمت این خودرو بالاتر از اغلب خودروهای موجود در بازار بود، اما به علت سفارشی بودن و تعداد محدود با استقبال چشم‌گیری مواجه شد.

۶. بازاریابی فراخوان برای عمل (Call-to-Action Marketing)

بازاریابی فراخوان برای عمل عبارت است از تبدیل ترافیک وب در وب‌سایت‌ها به مشتریان بالقوه یا افزایش فروش از طریق متن، ویژگی‌های بصری و سایر عناصر طراحی وب. می‌توان از طریق استراتژی‌های تبدیل، درصد بازدیدکنندگان آنلاینی را که مشتری یک برند یا عضو خبرنامه‌ی آن می‌شوند، افزایش داد.

۷. بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth Marketing)

بازاریابی دهان به دهان یا توصیه‌ای، به انتقال شفاهی اطلاعات از فردی به فرد دیگر گفته می‌شود. مردم معمولا از صحبت در مورد برند مورد علاقه‌ی خود و تعریف ماجراهایی که با خریداری محصولات یا خدماتی خاص تجربه کرده‌اند، بسیار هیجان‌زده می‌شوند. تبلیغ دهان به دهان از جمله قدیمی‌ترین راهکارهای افزایش فروش است. بازاریابان امروزی به‌خوبی می‌دانند که چگونه زمینه‌ی ایجاد تبلیغات موثق دهان به دهان را برای محصولات یا خدمات خود فراهم کنند.

۸. بازاریابی ویروسی (Viral Marketing)

بازاریابان برندهای فِرقه (Cult Brands)، یعنی برندهایی که در مشتری حس تعلق‌خاطر ایجاد می‌کنند، مدام در حال ایجاد ایده‌های نو در کسب‌وکار خود هستند تا بتوانند محصولات‌شان را در قلب و ذهن مصرف‌کنندگان جهان زنده نگه دارند. این قبیل برندها معتقدند هر محصول جدیدی که به بازار عرضه می‌شود، باید زمینه‌ساز رؤیاپردازی مشتری در مورد محصولات آینده‌ی برند محبوبش باشد‌. گاهی بازاریابان برندهای فرقه، محصولی چنان فوق‌العاده را رو می‌کنند که اسمش سر زبان‌ها می‌افتد و درست مثل یک بیماری ویروسی فراگیر می‌شود. تبدیل شدن محصولات یا خدمات یک برند به موضوع صحبت مردم نقش به‌سزایی در شناخته شدن آن برند دارد.

حتما بخوانید: ۸ خطای جبران ناپذیر در بازاریابی اینترنتی

۹. بازاریابی تنوع‌گرا (Diversity Marketing)

بازاریابی تنوع‌گرا عبارت است از تدوین یک طرح بازاریابی سفارشی از طریق بررسی گروه‌های مختلف مشتریان بر مبنای تفاوت‌های فرهنگی شامل سلایق، انتظارات، عقاید، جهان‌بینی‌ها و نیازهای خاص هر گروه.

۱۰. بازاریابی پنهان‌کاری (Undercover Marketing)

گاهی همین که همه‌ی اطلاعات را در اختیار مشتری قرار ندهید، کافی است تا جذب‌ محصول یا خدمات‌تان شود. تیزر فیلمی را در نظر بگیرید که فقط یک بخش خیلی جزئی از داستان فیلم را به نمایش می‌گذارد، اما سازنده‌ی تبلیغ با پنهان کردن بُرش‌هایی حساب شده از داستان سعی در تحریک کنجکاوی مخاطب به تماشای فیلمِ کامل را دارد.

۱۱. بازاریابی فصلی (Seasonal Marketing)

رویدادهای فصلی مانند تغییرات آب‌وهوایی یا تعطیلات سراسری، فرصتی مناسب برای جذب مشتریان جدید محسوب می‌شوند. برای مثال، روز ولنتاین برای خرده‌فروشی هالمارک (Hallmark) که ارائه‌دهنده‌ی کارت‌های تبریک و اجناس کادویی است، یک روز خیلی خاص محسوب می‌شود. با نشانه رفتن مناسبت‌هایی که اهمیت ویژه‌ای برای مشتریان‌تان دارند، راحت‌تر می‌توانید خودتان را در زندگی آنها جا بیندازید.

۱۲. بازاریابی انبوه (Mass Marketing)

تولیدکنندگان کلان برای اینکه توسط رقبا کنار زده نشوند، باید بتوانند حجم انبوهی از محصولات تولیدی خود را بفروشند. بازاریابی انبوه شاید مانند یک روش شلیکی به‌نظر برسد، در حالی که چنین دیدگاهی در مورد این استراتژی به دور از واقعیت است. کسب‌وکارهای بزرگ پول کلانی را صرف تحلیل کلان داده‌ها می‌کنند تا بدانند چگونه می‌توانند مشتریان بالقوه‌ی خود را در سطح ملی به خرید محصولات یا خدمات‌ برندشان ترغیب کنند. فروشگاه‌ زنجیره‌ای والمارت (Walmart) که در صدر جدول موفق‌ترین خرده‌ فروشی‌ های جهان قرار دارد، در این نوع بازاریابی زبان‌زد است. این برند در فعالیت‌های بازاریابی انبوه، بسیار زیرک است و حسی آشنا و صمیمی در مشتری ایجاد می‌کند.

۱۳. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

در پی افزایش کاربران فضای مجازی، عده‌ی زیادی از بازاریابان اینترنتی برای جذب مشتریان بالقوه، به جمع‌آوری و سازمان‌دهی اطلاعات ایمیل روی آورده‌اند. در واقع بازاریابی ایمیلی برای بسیاری از بازاریابان کسب‌وکار به کسب‌و‌کار (مدل B2B)، کانال اصلی ارتباط با مشتریان است. از همین‌ روست که مشاوران شرکت IBM، اغلب در نمایشگاه‌های صنعتی در حال تبادل اطلاعات ایمیل با مشتریان بالقوه‌ی خود دیده می‌شوند.

۱۴. بازاریابی روابط عمومی (Public Relations Marketing)

بازاریابی روابط عمومی، از جمله پُراهمیت‌ترین استراتژی‌های بازاریابی است. بازاریابان زبده با همکاری رسانه‌های جمعی میزان آگاهی عموم از مزایای ویژه‌ی محصولات یک برند را افزایش می‌دهند. همچنین در مواردی که کنترل امور از دست خارج می‌شود، وجود یک استراتژی روابط عمومی کارآمد بسیار حائز اهمیت است. در زمان حیات استیو جابز، شرکت اپل همیشه برای معرفی محصولات جدید خود یک کنفرانس مطبوعاتی خبرساز برگزار می‌کرد و هنوز نیز این استراتژی با وجود روی کار آمدن مدیران جدید ادامه دارد.

۱۵. بازاریابی بشارتی (Evangelism Marketing)

بازاریابی بشارتی عبارت است از گسترش مشتریانی که شیفته‌ی یک برند هستند و به‌نوعی معرف آن محسوب می‌شوند، گویی برند محبوب‌شان جزئی از شخصیت خود آنهاست.

۱۶. بازاریابی آنلاین (Online Marketing)

با گسترش فعالیت‌های اقتصادی به دنیای اینترنت، شاهد ظهور نوع جدیدی از بازاریابی، تحت عنوان بازاریابی آنلاین هستیم. تلاش اصلی بازاریابان آنلاین این است که توجه کاربر را به هر ترفندی، از بنرهای آنلاین گرفته تا تبلیغات پاپ‌آپ‌ها (pop ups)، به خود جلب کنند. اغلب اقدامات بازاریابی استراتژیک آنلاین ترکیبی از استراتژی‌های هکِ رشد، شامل تست A/B و مجموعه‌ای از ترفندهایی است که توجه کاربر را به‌منظور اطلاع‌رسانی مؤثرتر جلب می‌کند. نمونه‌ی بارز این استراتژی در اقدامات بازاریابی شرکت بیمه‌ی گِیکو (GEICO) مشهود است که فقط با دریافت کد پستی یک برآورد هزینه‌ی فوری انجام می‌دهد.

۱۷. بازاریابی رویدادمحور (Event Marketing)

برگزاری رویداد از جمله عالی‌ترین راهکارهای افزایش فروش است. اغلب اوقات مردم به دنبال علتی برای خرید خود هستند و این علت را می‌توان با برپایی گردهمایی‌های مناسبتی در اختیارشان قرار داد. برای مثال، رژه‌ی سالانه‌ی شرکت مِیسیز (Macy’s) در روز شکرگزاری، اکنون به بخشی از فرهنگ آمریکا تبدیل شده است که دو رویداد مورد علاقه‌ی مردم این کشور را به یکدیگر پیوند می‌زند: یکی شکرگزاری و دیگری خرید کردن.

۱۸. بازاریابی آفلاین (Offline Marketing)

 

امروزه بسیاری از برندها با گسترش افزایش شمار کاربران فضای مجازی در جست‌و‌جوی راهکارهای نوینی هستند که بتوانند استراتژی‌های بازاریابی آفلاین را با فناوری‌های نوظهور ادغام کنند تا مشتریان به برندشان علاقه‌مندتر شوند. برای مثال، کوکا کولا نوعی دستگاه فروش خودکار طراحی کرده است که از مشتریان دعوت می‌کند در آغوشش بگیرند. این استراتژی نه تنها حاکی از هم‌بستگی برند کوکا کولا با احساس شادمانی است، بلکه به مشتری فرصت می‌دهد تا خود‌ِ واقعی محصول را به‌صورت آفلاین تجربه کند.

۱۹. بازاریابی اِشانتیونی (Freebie Marketing)

بازاریابی اشانتیونی عبارت است از عرضه‌ی رایگان محصولات تبلیغاتی یا فروش تولیدات یک برند با نازل‌ترین قیمت به این منظور که فروش سایر محصولات یا خدماتِ وابسته افزایش پیدا کند.

۲۰. بازاریابی برون‌گرا (Outbound Marketing)

گاهی یک برند نیاز پیدا می‌کند که توسط مشتریان بالقوه‌ی خود شناخته و به حضورش در میان رقبا پی برده شود. برندها می‌توانند با شناسایی و تهیه‌ی فهرستی از مشتریان بالقوه‌ی خود به تک‌تک گروه‌های هدف نزدیک شوند و مشتری جدید پیدا کنند. زمانی که مایکروسافت فروش نرم‌افزار حسابداری خود را آغاز کرد به بازاریابی برون‌گرا متوسل شد و قبل از اینکه با هیچ شرکتی برای ملاقات حضوری برنامه‌ریزی کند، ابتدا شرکت‌های هدف را شناسایی و سپس به برقراری تماس و جذب مشتری اقدام کرد.

۲۱. بازاریابی مستقیم (Direct Marketing)

بازاریابی مستقیم عبارت است از برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان فعلی و بالقوه از طریق نامه، ایمیل، پیامک، تراکت و سایر ابزارهای تبلیغاتی. پس از شناسایی دقیق بازار هدف می‌توانید با همکاری شرکت‌های پستی یا یک پُست‌چی کاربلد، به مشتریان خود درست در محل سکونت‌شان دسترسی پیدا کنید. این استراتژی یک جنبه‌ی منفی نیز دارد و آن اینکه عده‌ی زیادی از مردم مایل نیستند صندوق پستی‌شان با انبوه نامه‌ها و کاتالوگ‌های تبلیغاتی پُر شود، این درحالی است که برای مثال بازاریابان خرده‌فروشی اِل. اِل. بین (L. L. Bean) توانسته‌اند برنامه‌های بازاریابی مستقیم این شرکت را به‌گونه‌ای تنظیم کنند که مشتری خود، مشتاقانه منتظر دریافت تبلیغات‌شان باشد.

بارزترین مشخصه‌های بازاریابی مستقیم عبارتند از:

در این استراتژی پیام‌های تبلیغاتی مستقیما به خود مشتری ارسال می‌شوند. تلاش بازاریابان مستقیم بر این است که اعضای بازار هدف را شناسایی و از طریق آدرس ایمیل، شماره‌ی تلفن همراه، کوکی‌های مرورگرهای وب، شماره‌ی فکس یا کد پستی مشتریان، با آنها ارتباط برقرار کنند.

مخاطب در بازاریابی مستقیم به انجام عملی خاص فراخوانده می‌شود. به عبارتی، در این استراتژی با نوعی فراخوان برای عمل مواجه هستیم. در برخی تبلیغات از مشتریان بالقوه خواسته می‌شود که با یک شماره‌‌ تلفن رایگان تماس بگیرند یا روی آدرسی که به یک وب‌سایت لینک داده شده است، کلیک کنند.

تأکید بازاریابی مستقیم روی پاسخ‌های قابل‌ ردیابی و سنجش‌پذیر قرار دارد، فارغ از اینکه پاسخ مشتری از چه کانالی ارسال شده است.

از استارتاپ‌ های کوچک‌مقیاس گرفته تا اَبَرشرکت‌هایی که به فهرست فورچون (Fortune 500) راه پیدا کرده‌اند، همگی می‌توانند از بازاریابی مستقیم استفاده کنند. با اجرای صحیح این استراتژی می‌توان به تعداد مشتریان بالقوه‌ای که به فراخوان عملِ یک تبلیغ پاسخ می‌دهند پی برد و به این طریق از نرخ بازگشت سرمایه مطمئن شد. در تبلیغات عمومی به‌جای فراخوان برای عمل، روی پیام‌هایی دست گذاشته می‌شود که هدف‌شان ایجاد آگاهی احساسی در مشتریان هدف و علاقه‌مند ساختن این گروه به محصولات یا خدمات یک برند است. حتی در تبلیغات عمومی با طراحی‌های عالی، به‌ندرت اتفاق می‌افتد که بتوانند میزان تأثیرگذاری مثبت خود را روی سوددهی شرکت به اثبات برسانند.

۲۲. بازاریابی درون‌گرا (Inbound Marketing)

خیلی اوقات مشتریان بنا به دلایل مختلف با شرکت‌های تولیدی یا خدماتی تماس می‌گیرند. شرکت‌ها می‌توانند از این فرصت برای فروش سایر محصولات یا خدماتی که هنوز توسط تماس‌گیرنده خریداری نشده‌اند، استفاده کنند. برای مثال، بانک کسب‌و‌کار چِیس (Chase) از مشتریانی که جهت چک کردن موجودی حساب خود تماس می‌گیرند، سؤال می‌کند که آیا به خریداری خط اعتباری، شرکت در طرح پس‌انداز بازنشستگی یا دریافت سایر خدمات بانکی نیز مایل هستند یا خیر.

۲۳. بازاریابی خبرنامه‌ای (Newsletter Marketing)

تنظیم خبرنامه با موضوع برخی اتفاقات قابل انتشاری که در خلال فعالیت‌های یک برند رخ می‌دهند و دارای ارزش خبری نیز هستند، از جمله جالب‌ترین استراتژی‌های بازاریابی است. برای مثال، شرکت خدمات مالی ماتلی فول (Motley Fool) سال‌هاست که بینش سرمایه‌گذاری خود را با جامعه‌ی هدف به اشتراک می‌گذارد. این خبرنامه‌ها با ایجاد حس تعلق و انگیزه‌ی مشارکت در میان اعضا، نقش به‌سزایی در رشد باورنکردنی این شرکت داشته‌اند.

۲۴. بازاریابی مقاله‌محور (Article Marketing)

مقاله‌نویسی در صنایعی که تخصص و کاردانی از ارزش و اهمیت بالایی برخوردار است، ابزاری قدرتمند برای نشان دادن دانش و مهارت یک برند محسوب می‌شود. برخی نوآوری‌ها در قالب «مقاله‌ی سفید» (نوعی گزارش تخصصی معتبر با هدف آموزش یا اطلاع‌رسانی) معرفی و اشتراک‌گذاری می‌شوند، به‌ویژه زمانی که لازم باشد به عده‌ای از مشتریان متخصص، اطلاعات فنی داده شود. برای مثال، بخشی از وب‌سایت آمازون به مقالات سفید با موضوع دانش فنی در حوزه‌ی رایانش ابری اختصاص دارد. این استراتژی نمونه‌ای از پیچیده‌ترین انواع بازاریابی در زمینه‌ی جذب مشتریان متخصص است.

۲۵. بازاریابی نمایشگاهی (Trade show Marketing)

بسیاری از محصولات ابتدا باید امتحان و بعد خریداری شوند. کمتر کسی حاضر است بابت خودرویی که نه هیچ‌وقت از نزدیک دیده است و نه چیزی در مورد آن می‌داند، پولی پرداخت کند. در نمایشگاه‌هایی که با حضور گروه‌های صنعتی برپا می‌شوند، به مشتری امکان داده می‌شود تا جدیدترین تولیدات برندهای مختلف را از نزدیک مشاهده و امتحان کند. برای مثال، شرکت خودروسازی فورد (Ford) هر ساله زمان زیادی را به آماده‌سازی غرفه‌ی خود در نمایشگاه‌های بین‌المللی خودرو اختصاص می‌دهد تا تولیدات جدیدش را در معرض نمایش عموم بگذارد. این قبیل نمایشگاه‌های خودرو شانس تجربه‌ی دست اول جدیدترین تولیدات شرکت‌ها را در اختیار خبرنگاران و مصرف‌کنندگان قرار می‌دهند.

۲۶. بازاریابی محتوایی (Content Marketing)

بازاریابی محتوایی عبارت است از تنظیم متن و انتشار محتوا به‌منظور آگاه‌سازی مشتریان بالقوه از محصولات یا خدمات یک برند. ممکن است این استراتژی در همه‌ی کسب‌و‌کارها به‌کار نیاید، اما در موارد به‌جا و مناسب موجب تأثیرات مثبت بدون استفاده از روش‌های مستقیم فروش می‌شود.

۲۷. بازاریابی موتور جست‌و‌جو (Search Marketing)

در روزگاری زندگی می‌کنیم که مردم معمولا سؤالات‌شان را قبل از مطرح کردن با دیگران، از موتورهای جست‌وجو می‌پرسند. مهارت گوگل در پاسخ‌گویی به سؤالات، روزانه میلیون‌ها کاربر را به کندوکاو در این موتور جست‌و‌جو می‌کشاند. برای اینکه به قدرت بازاریابی موتورهای جست‌و‌جو پی ببرید، فقط کافی است نگاه کوچکی به نقش مؤثر گوگل در حوزه‌ی بازاریابی بیندازید. این موتور جست‌و‌جو صنعت بازاریابی را متحول کرده است. چه بسیار خرده‌فروشانی که رشد کسب‌و‌کار خود را مدیون این موتور جست‌و‌جو هستند. در گذشته اغلب کسب‌و‌کارها در کتاب‌های راهنمای مشاغل یا همان کتاب‌های زرد (Yellow Page) تبلیغ می‌کردند، اما بازدهی تبلیغات در این بانک‌های اطلاعاتی به علت کاهش پیوسته‌ی حجم مخاطبان‌شان، هر سال پایین‌تر می‌آید.

۲۸. بازاریابی قطره‌ای (Drip Marketing)

در بازاریابی چکه‌ای (یا همان قطره‌ای) که نوعی استراتژی ارتباطی است، بازاریابان مجموعه‌ای از پیام‌های پیش‌نویس شده را در طول زمان به مشتریان فعلی یا بالقوه‌ی یک برند به‌صورت قطره‌ای ارسال می‌کنند. این پیام‌ها اغلب شکل بازاریابی ایمیلی را به خود می‌گیرند، اما از سایر خروجی‌های رسانه‌ای نیز می‌توان استفاده کرد.

۲۹. بازاریابی جاویژه (Niche Marketing)

شناسایی اقلیتی خاص و برآورده ساختن نیازهای نادیده گرفته‌شده‌ی این گروه از جمله اسرار موفقیت در بازارهای پُررقیب است. برای مثال، صنعت تولید کفش را در نظر بگیرید. عده‌ی زیادی در سراسر جهان متقاضی خرید کفش هستند و بسیاری از برندهای پیشرو سعی دارند در درجه‌ی اول کفش‌هایی تولید کنند که از متقاضیان انبوه‌تری برخوردارند و مورد نیاز عموم هستند. در این میان، تولیدی کفش وَنس (Vans) با مورد توجه قرار دادن جماعت اسکیت‌باز، تصمیم گرفت کفش‌های مخصوص اسکیت‌برد تولید کند تا بتواند در بازار پُررقیب کفش دوام بیاورد.

۳۰. بازاریابی جامعه‌‌گرا (Community Marketing)

بازاریابی جامعه‌‌گرا بر راه‌اندازی گفت‌و‌گوی فعالانه در جامعه‌ی مشتریان فعلی و پاسخ‌گویی به نیازها و خواسته‌های این گروه خاص از مشتریان استوار است. این استراتژی به‌جای تمرکز روی معاملات بعدی، به دنبال ارتقای وفاداری و تعهد مشتریان فعلی برند است. بازاریابی جامعه‌گرا حتی می‌تواند به بازاریابی دهان به دهان نیز بینجامد.

۳۱. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)

رسانه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و توئیتر، بستر بسیار مناسبی برای سرمایه‌گذاری روی مشارکت مشتریان به‌شمار می‌آیند. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی هنوز نوپا محسوب می‌شود، اما در حال تجربه‌ی رشد نسبتا سریعی است. شرکت‌هایی مانند خطوط هواپیمایی ساوث‌وِست (Southwest Airlines) دپارتمان‌هایی با بیش از ۳۰ کارمند را به برقراری ارتباط فعال با مشتریان در رسانه‌های اجتماعی اختصاص داده است.

۳۲. بازاریابی رسانه‌ای متقاطع (Cross-Media Marketing)

بازاریابی رسانه‌ای متقاطع عبارت است از اطلاع‌رسانی به مشتریان هدف از طریق چندین کانال ارتباطی مانند ایمیل، نامه، وب‌سایت و تبلیغات کاغذی یا آنلاین با هدف پیشبرد متقاطع محصولات یا خدمات یک برند.

۳۳. بازاریابی تبلیغاتی (Promotional Marketing)

 

بازاریابی تبلیغاتی نوعی استراتژی بازاریابی است که مشتری را به وسوسه می‌اندازد تا تصمیم خرید محصولات یا خدماتی خاص را عملی کند. در این نوع بازاریابی از مشوق‌های گوناگونی برای ترغیب به خرید استفاده می‌شود که عبارتند از:

    مسابقه: همه‌ی ما از برنده شدن در مسابقه و دریافت جوایز رایگان سر ذوق می‌آییم. برگزاری مسابقه از جمله ابزارهای بازاریابیِ مناسب کسب‌وکارهای کوچک‌مقیاس است که موجب ارتقای آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید می‌شود.

    کوپن: طبق گزارشی که از خدمات‌دهندگان پیشرو در زمینه‌ی پردازش کوپن به‌دست آمد، ۳۰۲ میلیارد کوپن در سال ۲۰۰۷ توسط بازاریابان صادر شد که ۶ درصد نسبت به سال قبل افزایش داشته است. همچنین طبق اعلام شورای کوپنِ انجمن بازاریابی تبلیغاتی، بیش از ۷۶ درصد جمعیت آمریکا از کوپن استفاده می‌کنند. گویا این ابزار بازاریابی هنوز کارآیی دارد و استراتژی مقرون‌به‌صرفه‌ای برای کسب‌و‌کارهای کوچک‌مقیاس است.

    اشانتیون‌: اشانتیون‌ به نمونه‌محصول رایگانی گفته می‌شود که به مشتری امکان می‌دهد محصول مورد نظر را پیش از خریداری، امتحان کند. عرضه‌ی اشانتیون هزینه‌بردار است، اما باید در نظر داشت که امتحان کردن رایگان نمونه‌محصولات یک برند، می‌تواند موجب افزایش گسترده‌ی فروش شود. برای مثال، سوپرمارکت‌ زنجیره‌ای پابلیکس (Publix) پای لیمو اشانتیون می‌دهد، اما نه به این علت که مشتریان مدام در مورد کیفیت این شیرینی سؤال می‌پرسند، بلکه هدف اصلی ترغیب مشتریان فروشگاه به خرید این محصول است.

۳۴. بازاریابی کسب‌وکار به کسب‌و‌کار (Business-to-Business Marketing)

بازاریابی کسب‌وکار به کسب‌و‌کار، به‌ نوعی فعالیت بازاریابی توسط اشخاص یا سازمان‌ها (شامل کسب‌وکارهای تجاری، دولت‌ها و سایر نهادها) گفته می‌شود که امکان فروش محصولات یا خدمات یک کسب‌وکار به سایر شرکت‌ها یا سازمان‌ها را فراهم می‌کند. این محصولات یا خدمات توسط شرکت یا سازمانی که خریداری شده‌اند مجددا به فروش می‌رسند یا به‌‌منظور تقویت محصولات یا خدمات کسب‌و‌کار خریدار، استفاده می‌شوند و شاید نیز در پشتیبانی از عملیات داخلی کسب‌و‌کار خریدار مورد استفاده قرار بگیرند. شرکت IBM در این نوع بازاریابی مثال‌زدنی است. رشد کسب‌و‌کار IBM را می‌توان به اتخاذ راهکارهای هوشمندانه‌ی این برند در بازاریابی فروش محصولات خود به سایر کسب‌وکارها و دولت‌های جهان نسبت داد.

۳۵. بازاریابی ابری (Cloud Marketing)

در این نوع جدید از بازاریابی، همه‌ی منابع و ابزار بازاریابی در یک بستر آنلاین برقرار هستند تا مشتریان یا وابستگان بتوانند منابع و ابزار موجود را علاوه بر استفاده و اشتراک‌گذاری، گسترش و بهبود ببخشند. برای مثال، کتاب‌های الکترونیکی و فیلم‌ها و سریال‌هایی که در وب‌سایت آمازون آماده‌ی فروش هستند، در یک فروشگاه دیجیتال نمایش داده می‌شوند که از طریق حساب کاربری آنلاین یا دستگاه‌هایی مانند کیندِل فایِر (Kindle Fire) قابل دسترسی هستند.

۳۶. بازاریابی کسب‌وکار به مصرف‌کننده (Business-to-Consumer Marketing)

هدف نهایی بازاریابی کسب‌وکار به مصرف‌کننده، دستیابی سریع و مداوم به مشتریانی است که واقعا از محصولات یا خدمات یک برند خرید کنند و فقط نظاره‌گر نباشند. در این استراتژی راهکارهایی مانند عرضه‌ی کوپن، نمایش عمومی محصولات، طراحی ویترین‌ فروشگاه‌ها (ویترین‌های واقعی و آنلاین) و ارائه‌ی پیشنهادات ویژه، موجب ترغیب مشتریانِ هدف به خریداری محصولات یک برند می‌شوند. در کمپین‌های بازاریابی کسب‌وکار به مصرف‌کننده، تلاش بر این است که توجه مشتری بلافاصله جلب شود و معامله جوش بخورد. مدت زمان این کمپین‌ها کوتاه‌تر است و اغلب از طریق فروش‌های ویژه، تخفیف‌های استثنائی و عرضه‌ی کوپن‌های تخفیف که به‌صورت آنلاین نیز قابل استفاده هستند، اقدام به جذب مشتری می‌شود.

۳۷. بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)

بازاریابی به‌وسیله‌ی دستگاه موبایل را (به‌ویژه گوشی‌های هوشمند)، بازاریابی موبایلی می‌گویند. در این استراتژی مجموعه‌ای از اطلاعات شخصی‌سازی شده با توجه به وقت محلی و مختصات جغرافیایی و با هدف تبلیغ محصولات، خدمات یا ایده‌ای خاص به کاربران تلفن همراه ارسال می‌شوند.

۳۸. بازاریابی کمینی (Ambush Marketing)

در بازاریابی کمینی تبلیغ‌کننده بدون پرداخت هزینه‌‌ی اسپانسری، با رویداد یا برندی خاص همراه می‌شود تا روی رویداد مورد نظر سرمایه‌ گذاری کند یا ارزش ویژه‌ برندی را که با آن همراه شده است بالا ببرد، اما این برند همواره احتمال دارد از ارزش رویداد اصلی کم کند.

۳۹. بازاریابی تلفنی (Telemarketing)

بازاریابی تلفنی بخش مهمی از فرایند فروش محصولات به مشتریان است و بسیاری از شرکت‌ها در جذب مشتری به این استراتژی تکیه می‌کنند. در بازاریابی تلفنی که از جمله روش‌های بازاریابی مستقیم است، نماینده‌ی فروش به‌صورت تلفنی از مشتریان بالقوه تقاضا می‌کند که محصولات یا خدمات‌شان را بخرند و گاهی طی تماس تلفنی قرار یک ملاقات رو در روی آنلاین از طریق وبینار را نیز با مشتری هماهنگ می‌کند. این استراتژی همچنین در قالب پیام‌های صوتیِ از پیش ضبط شده‌ای که با شماره‌گیری خودکار پخش می‌شوند قابل اجراست. البته ناگفته نماند که بازاریابی تلفنی چندان مورد استقبال مردم نیست و به عقیده‌ی عده‌ی زیادی مزاحمت‌آمیز تلقی می‌شود. بازاریابی تلفنی در انگلستان و ایرلند با عنوان «فروش داخلی» (Inside Sales) و «فروش تلفنی» (Telesales) نیز شناخته می‌شود.

۴۰. بازاریابی ائتلافی (Alliance Marketing)

بازاریابی ائتلافی عبارت است از سرمایه‌گذاری مشارکتی بین دو یا چندین کسب‌و‌کار به منظور ادغام منابع در تلاش برای تبلیغ و فروش محصولات یا خدماتی خاص.

۴۱. بازاریابی شخصی‌سازی شده (Personalized Marketing)

بازاریابی شخصی‌سازی شده با عنوان «بازاریابی تک‌به‌تک» نیز شناخته می‌شود و در واقع نوعی افراط‌گونه از تلاش برای ایجاد تفاوت در محصولات مشابه است. در این استراتژی تلاش بر این است که برای هر مشتری یک محصول خاص و منحصربه‌فرد تولید شود. رشد چشم‌گیر کسب‌و‌کار برند نایکی (Nike ID) که کفش‌های سفارشی تولید می‌کند، با تکیه بر همین استراتژیِ بازاریابی تک‌به‌تک حاصل شده است.

۴۲. بازاریابی پایگاه داده (Database Marketing)

بازاریابی پایگاه داده عبارت است از تولید پیام‌های شخصی‌سازی شده با رجوع به پایگاه داده‌های مشتریان فعلی و بالقوه به‌منظور تبلیغ محصولات یا خدمات یک برند. این استراتژی از جمله انواع بازاریابی مستقیم محسوب می‌شود و درست مانند بازاریابی مستقیم توسط همه‌ی ابزارهای نشانی‌پذیر قابل برقراری ارتباط با مشتریان است. تمرکز اصلی بازاریابی پایگاه داده روی تحلیل داده‌ها قرار دارد و همین نکته تفاوت اصلی این استراتژی با بازاریابی مستقیم است. بازاریابان پایگاه داده روی استفاده از تکنیک‌های آماری تأکید دارند تا بتوان مدل رفتاری مشتریان را طراحی کرد و از این مدل‌ها در انتخاب گروه هدف برای برقراری ارتباط بهره گرفت. اجراکنندگان این استراتژی از مشتریان پروپاقرص پایگاه‌های داده هستند، زیرا هرچه داده‌های کامل‌تری در مورد مشتریان در اختیار باشد، بازاریابان می‌توانند مدل‌های دقیق‌تری را طراحی کنند.

بازاریابی پایگاه داده بر دو نوع است: پایگاه‌های داده‌ی مصرف‌کننده و پایگاه‌های داده‌ی کسب‌و‌کار. پایگاه‌های داده‌ی مصرف‌کننده در کسب‌و‌کارهای مدل B2C (کسب‌و‌کار به مصرف‌کننده) کاربرد دارند، یعنی کسب‌و‌کارهایی که طرف حساب‌شان خودِ مصرف‌کننده است. پایگاه‌های داده‌ی بازاریابی کسب‌و‌کار، اغلب در نوع اطلاعاتی که ارائه می‌دهند پیچیده‌تر هستند، زیرا این پایگاه‌های داده ملزم به رعایت قوانین حفظ حریم خصوصی که پایگاه‌های داده‌ی مصرف‌کننده باید به آنها متعهد باشند نیستند.

۴۳. بازاریابی مشارکتی (Affinity Marketing)

بازاریابی مشارکتی عبارت است از هم‌پیمان شدن با برندهای مکمل از طریق ایجاد شراکت‌های استراتژیکی که به نفع هر دو طرفِ شراکت باشند. در این استراتژی یک برند وظیفه‌ی افزایش فروش و دیگری وظیفه‌ی جذب مشتریان جدید و ارتقای آگاهی از برند را بر عهده می‌گیرد.

۴۴. بازاریابی فرقه‌ای‌ـ‌فرهنگی (Cult-tural Marketing)

در بازاریابی فرقه‌ای‌ـ‌‌فرهنگی تصور می‌شود که می‌توان با تحریک محرک‌های رفتاری غیرزمان‌مندی که در فرقه‌های مذهبی نیز مشاهده می‌شوند، مصرف‌کنندگان یک برند را افزایش داد. بازاریابی فرقه‌ای‌ از نقاط روشنِ فهرست انواع بازاریابی‌های نوظهور است که اصول علمی‌ـ‌اجتماعی غیرزمان‌مند را به روشی قدرتمندانه به‌کار می‌بندد.

۴۵. بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing)

بازاریابی چریکی عبارت است از روش‌های پایه‌ای، غیرسنتی و کم‌هزینه که از طریق خلاقیت، ازدحام جمعیت و عنصر غافل‌گیری به تبلیغ رویدادها، محصولات یا خدمات یک برند و حتی اعلام افتتاح کسب‌و‌کارهای جدید می‌پردازند.

۴۶. بازاریابی انسان‌‌گرا (Humanistic Marketing)

در نیازهای انسانی حالتی از احساس فقدان وجود دارد. این نیازها که مجموعه‌ای نسبتا محدود از فقدان‌های غیرفرهنگی هستند، در انواع مختلفی مانند نیازهای جسمی (غذا، سرپناه، امنیت و پوشاک)، نیازهای اجتماعی (احساس تعلق و عاطفه) و نیازهای فردی (دانش و خودبیان‌گری) دسته‌بندی می‌شوند.

۴۷. بازاریابی شیفتگان برند (Brand Lover Marketing)

ایده‌ی بازاریابی شیفتگان برند در تقابل با بازاریابی سنتی برند مطرح شده است. این روزها انرژی حیات بسیاری از برندها رو به زوال است، حال آنکه شیفتگان یک برند می‌توانند به برند محبوب‌ خود جان ببخشند. اما چه عواملی موجب برجسته شدن برندی خاص در میان رقبا و دستیابی به طرفداران پروپاقرص می‌شود؟ هر برندی برای اینکه بتواند به دسته‌ی برندهای فرقه وارد شود، باید در مشتری حس تعلق خاطر ایجاد کند و احساسی سرشار از عشق را به مشتریانش هدیه بدهد تا این‌گونه از خطر نابودی رهایی پیدا کند.

Normal 0 false false false EN-US X-NONE FA
ارسال شده توسط احمد محمدی | 20 09, 2018 | بازدید‌ها (48)

جدیدترین چک لیست سئو ۲۰۱۸ برای حرفه ها :

۹ گام فنی سئو (چک لیست سئو ۲۰۱۸ ) برای داشتن یک سایت با سئو کامل در سال ۲۰۱۸

همانطور که در مطالب قبلی گفتیم ; پیاده سازی، مدیریت و حسابرسی لینک های داخلی سایت یک جنبه مهم در سئو است .

SEO On-page یا سئو صفحات یک موضوع مهم است؛ به ویژه اکنون که گوگل به طور فزاینده ای به جستجوی معنایی پرداخته است.

بدون شک این ها جنبه های مهم SEO هستند اما چیزهای مهم دیگری  وجود دارد که ما آن را فراموش کرده ایم.

ادامه مطلب  

ارسال شده توسط احمد محمدی | 19 09, 2018 | بازدید‌ها (22)

توسط  ·

محصولات و خدمات جدید برندها با سرعت زیادی به سمت شخصی‌سازی شدن برای هر مشتری تغییر می‌کنند و تجارت B2B و ‌B2C به زودی کنار گذاشته می‌شوند. در این مطلب از تجارت B2I که تجارتی جدید است صحبت می نماییم.

پیشرفت سریع تکنولوژی باعث شده است محصولات شخصی‌سازی شده و تجربه‌ی مشتری به مزایای رقابتی جدید تبدیل شده و جنبه‌های قدیمی کسب‌وکار فراموش شوند.

همان‌طور که می‌دانید اغلب کسب‌وکارها به سه دسته‌ی B2B یعنی تجارت با سایر کسب‌وکارها و B2C یعنی تجارت با مشتری و C2C یعنی تجارت مستقیم مصرف‌کنندگان با یکدیگر تقسیم‌بندی می‌شوند.

اما در نظر گرفتن یک شخص تنها به‌عنوان یک مشتری صحیح نیست. زمانی که صاحب کسب‌وکار مشتری را تنها به چشم خریدار کالا می‌بینید یعنی اهمیتی برای شخصیت او قائل نیست و لیست خرید او بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد.

این موضوع در مورد تجارت ‌B2B نیز صادق است. بسیاری از کسب‌وکارها در معاملات خود عواملی که باعث تمایز انسان‌ها می‌شود یعنی قضاوت و اعتماد را نادیده می‌گیرند. اگر چنین چیزی درست بود همه‌ی معاملات تجاری باید تنها بر اساس قیمت انجام می‌گرفت.

به عبارتی تفاوت میان تجارت B2B و ‌B2C دیگر مانند گذشته برای کسب‌وکارها مفید نیست و باید به نوع جدیدی از تجارت یعنی B2I فکر کرد. I از ابتدای کلمه‌ی individual به معنای شخص یا فرد گرفته شده است.

بیشتر بخوانید: انواع مدل های تجارت الکترونیک

این روزها دلیل اصلی موفقیت و شکست کسب‌وکارها توانی‌شان در ساخت و نگهداری روابط با افراد است. یک کسب‌وکار برای رسیدن به موفقیت باید اعتماد مشتری را جلب کند یا محکوم به شکست خواهد بود.

این واقعیت نوعی برگشت به دنیای غیر صنعتی و زمانی را نشان می‌دهد که اغلب محصولات بر اساس علاقه‌مندی مشتری طراحی می‌شد. به‌عنوان مثال در گذشته بسیاری از مغازه‌های لباس فروشی خودشان تولیدکننده‌ی اجناس یعنی لباس‌ها بودند.

خیاط با هر مشتری قرار ملاقات جداگانه داشت تا در مورد سایز، پارچه، مدل مورد نظر و سایر جزئیات اطلاعات کسب کند. اما تولید انبوه و خرده‌فروشی همه چیز را تغییر داده است.

شخصی‌سازی اجناس بر اساس سلیقه‌ی مشتری از بین رفت و این روزها مردم لباس‌هایی را خریداری می‌کنند که برای بسیاری از افراد قابل استفاده است.

تجارت B2I

اما کسب‌وکارها بار دیگر به سمت شخصی‌سازی کردن هر محصول برای هر مشتری می‌روند. این یعنی باید استانداردهای محصولات و خدمات خود را مانند خیاط‌ها به طور پیوسته تغییر دهند.

کسب‌وکارها فاقد از صنعتی که دارند به سمت تولید محصولات شخصی‌سازی شده برای هر فرد در کمترین زمان حرکت می‌کنند. به‌عنوان مثال شرکت‌هایی مانند آدیداس ویژگی‌های جدیدی را به خرید آنلاین اضافه کرده‌اند که مشتری می‌تواند درخواست‌های خود را عنوان کرده تا محصولی بر اساس سلیقه‌ی شخصی او ساخته شود.

در تجارت B2B نیز اتفاقات مشابهی رخ داده است و بسیاری از کسب‌وکارها طرح و رنگ مورد نظر خود را به کارگاه‌های تولیدی سفارش می‌دهند. یا بسیاری از شرکت‌های بیمه کارمندان و نیروی کار کسب‌وکارها را بر اساس نیاز منابع انسانی بیمه می‌کنند.

درنتیجه مشتری‌ها از سایر کسب‌وکارها نیز انتظار ارائه‌ی خدمات مشابه دارند. تحقیقات Salesforce روی بیش از ۶۷ هزار مشتری و کسب‌وکار نشان می‌دهد ۸۴ درصد مشتری‌ها و ۸۳ درصد کسب‌وکارها ترجیح می‌دهند به‌عنوان یک فرد خاص در نظر گرفته شوند نه تنها یک عدد.

شرکت آمازون نیز در کسب‌وکار آنلاین خود به سمت شخصی‌سازی کردن خدمات حرکت می‌کند. به این صورت که با استفاده از یادگیری ماشین محصولات موردعلاقه‌ی کاربر را به او نشان می‌دهد و فرآیند خواندن نقد سایر مشتری‌ها را تسهیل می‌کند.

ادامه مطلب 

ارسال شده توسط احمد محمدی | 19 08, 2018 | بازدید‌ها (82)

مذاکرات عضو جدایی ناپذیر هر کسب‌وکاری است. هرقدر ذهن در طول مذاکرات آرام‌تر باشد میزان استرس کم‌تر شده و خلاقیت فرد تقویت می‌شود به عبارت دیگر کاهش اضطراب در مذاکرات کاری بسیار اهمیت دارد.

هر کارآفرین یا رهبر کسب‌وکار در دوره‌ی فعالیت کاری خود بارها مجبور می‌شود با سایر کارآفرینان یا سرمایه‌گذاران وارد مذاکره شود. برخی مذاکرات سرنوشت‌ساز هستند و نتیجه‌ی آن‌ها بسیار مهم است. بنابراین ریسک بالایی دارند و با استرس و اضطراب همراه هستند.

آمادگی و درگیری در چنین مذاکراتی امواج بتای مغز را افزایش می‌دهند درنتیجه فرد احساس هوشیاری و تمرکز می‌کند. اما با توجه به شرایط ممکن است میزان هورمون کورتیزول بدن یا همان هورمون استرس افزایش پیدا کند. همان‌طور که می‌دانید استرس اجازه نمی‌دهد شخص تمام توانایی خود را به کار بگیرد و همچنین میزان خلاقیت را کاهش می‌دهد.

بیشتر بخوانید: انواع هوش و کاربردهای آن

در طول مذاکره چه اتفاقاتی رخ می‌دهد که باعث استرس می‌شود؟ یکی از دلایل بروز اضطراب این است: هنگامی که فرد برای مذاکره آماده می‌شود بیش از اندازه روی نتایج تمرکز می‌کند. احتمالا نقشه‌ی مسیر برای رسیدن به نتایج مورد نظر خود را بارها در ذهن مرور می‌کند. حتی نشانه‌هایی که بداند در مسیر درست مذاکره قرار گرفته را شناسایی می‌کند.

اما همان‌طور که می‌دانید گاهی اوقات همه چیز طبق نقشه پیش نمی‌رود و طرف دیگر مذاکره مطابق انتظار عمل نمی‌کند. درنتیجه هنگام وقوع اتفاقات پیش‌بینی نشده فرد دچار استرس می‌شود زیرا چنین شرایطی را در نقشه‌ی خود پیش‌بینی نکرده است.

سپس میزان هورمون کورتیزول افزایش پیدا می‌کند، فرد دچار بی‌اختیاری می‌شود و خلاقیت و انعطاف‌پذیری خود را از دست می‌دهد. چگونه می‌توان از این شرایط رهایی پیدا کرد و دوباره به مسیر بازگشت؟

در ادامه‌ی این مقاله‌ی به بررسی راه‌هایی می‌پردازیم که کمک می‌کنند امواج بتای مغز به امواج آلفا تبدیل شوند؛ درنتیجه بدن آرام می‌شود و میزان خلاقیت افزایش پیدا می‌کند.

بیشتر بخوانید: نحوه بکارگیری اضطراب در جهت مثبت

ارسال شده توسط احمد محمدی | 8 05, 2018 | بازدید‌ها (143)

طوفان فکری آنلاین و ویژگی‌های آن

مدیران بسیاری وجود دارند که همه یا حداقل بخشی از تیم‌شان را باید به طور مجازی و از راه دور مدیریت کنند. طوفان فکری آنلاین به آها در این مبحث کمک بسیاری می نماید.

اعضای این تیم‌ها ممکن است فقط دو سه روز در هفته حضور فیزیکی در شرکت داشته باشند و یا اینکه کاملا از راه دور کار کنند. ممکن است ساکن شهرهای دوردست باشند، در کشوری دیگر زندگی کنند یا حتی منطقه زمانی‌شان کاملا با محل قرارگرفتن شرکت متفاوت باشد.

چطور می‌شود با چنین تیمی جلسات طوفان فکری مفید و پربازده برگزار کرد؟ این سوالی است که مدیران تیم‌های مجازی به پاسخش نیاز مبرمی دارند. همین موضوع است که باعث شده مفهوم طوفان فکری آنلاین، توجه بسیاری را به خود جذب کند.

طوفان فکری آنلاین چیست ؟

طوفان فکری آنلاین که به آن « طوفان فکری الکترونیکی » و « طوفان فکری تحت وب » نیز می گویند ، اصطلاحی است که به تشریح تکنیک هایی می پردازد که از اینترنت برای به اشتراک گذاری و توسعه ی ایده ها استفاده می کنند .
شما می توانید از ابزارها و خدمات مختلفی برای طوفان فکری آنلاین استفاده کنید .

 جهت مطالعه مقاله کلیک کنید

ارسال شده توسط احمد محمدی | 8 04, 2018 | بازدید‌ها (148)

نشانه های افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند

هجده نشانه که شما هوش هیجانی بالایی دارید :

اگر تا کنون مطلبی راجع به هوش هیجانی نشنیده باشید باید گفت که  هوش هیجانی یا هوش عاطفی یعنی قدرت تشخیص احساسات خود و یا دیگران و احساس همدلی با آنهاست.

کسانی که از هوش هیجانی «Emotional Intelligent» بالایی برخوردار هستند، توانایی کنترل احساسات خود را دارند.

برای کسب دانش بیشتر نسبت به هوش هیجانی می توانید مطلب هوش هیجانی؛ شاخصی در سنجش موفقیت را مطالعه نمایید.

 اندازه گیری هوش هیجانی به خاطر ماهیت غیر قابل لمسی که دارد، می تواند دشوار باشد.

دانشمندان داده هایی از بیش از یک میلیون نفر که مورد آزمایش قرار گرفته بودند را بررسی کردند تا رفتارهایی را شناسایی کنند که نشانه هایی حتمی از داشتن هوش هیجانی بالاست.

زمانی که هوش هیجانی برای اولین بین مردم شناخته شد، به عنوان پیوند گمشده در یافته ای عجیب عمل کرد:

کسانی که آی کیو متوسط دارند، ۷۰ درصد اوقات از کسانی بالاترین بهره هوشی را دارند بهتر عمل می کنند.

این عدم تطابق، خلاف این تصور عمومی بود که بهره هوشی تنها منبع موفقیت است.

حالا چندین دهه تحقیق نشان می دهد که هوش هیجانی (EQ) اصلی ترین عاملی است که افراد موفق را از بقیه جدا می کند.

این ارتباط به قدری قوی است که مشخص شده ۹۰ درصد افراد موفق هوش هیجانی بالایی دارند.

هوش هیحانی «چیزی» در هر یک از ماست که کمی نامحسوس است.

هوش هیجانی نحوه رفتار ما، برخوردمان با پیچیدگی های اجتماعی، و اتخاذ تصمیم های شخصی را تحت تأثیر قرار می دهد تا به نتایح مثبت دست پیدا کنیم.

 ۱۸ نشانه که شما هوش هیجانی بالایی دارید

علی رغم اهمیت هوش هیجانی، ماهیت ناملموس آن باعث شده که برایمان بسیار دشوار شود که بدانیم چقدر از آن را داریم و اگر هوش هیجانیمان کم است، چه کاری می توانیم برای بهبودش انجام دهیم.

تست های تأئید شده علمی وجود دارد که شما می توانید انجام دهید تا هوش هیجانی خود را اندازه بگیرید.

متأسفانه تست های با کیفیت هوش هیجانی که از نظر علمی مورد تأئید باشند رایگان نیستند.

در این مقاله، داده های تست های بیش از یک میلیون نفر را تحلیل کرده ایم تا رفتاری که نشان دهنده هوش هیجانی بالاست را شناسایی کنیم.

مواردی که در ادامه می آید، نشانه هایی قطعی مبنی بر این است که شما هوش هیجانی بالایی دارید.

۱. شما واژگان عاطفی قدرتمندی دارید.

 ادامه مطلب در لینک زیر

http://www.seoparsian.com/%d9%87%d8%ac%d8%af%d9%87-%d9%86%d8%b4%d8%a7%d9%86%d9%87-%da%a9%d9%87-%d8%b4%d9%85%d8%a7-%d9%87%d9%88%d8%b4-%d9%87%db%8c%d8%ac%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a8%d8%a7%d9%84%d8%a7%db%8c%db%8c-%d8%af%d8%a7%d8%b1/

ارسال شده توسط احمد محمدی | 22 02, 2018 | بازدید‌ها (461)

  1. شبکه های نرم افزاری تعریف شده (SDN) :شبکه های نرم افزاری تعریف شده (SDN) موضوع بزرگ و چالش برانگیزی در سالیان اخیر بوده است . SDN مجموعه ای از ابزارهای مدیریت است که شما را قادر به مجازی سازی زیر ساخت های شبکه بدون توجه به سوئیچ ها و روترها می نماید . در واقع یک لایه در بالای تجهیزات فیزیکی قرار می گیرد با این حال اختلافات بسیاری بر سر این شبکه وجود دارد مثلا مباحثی در مجازی سازی و یا تغییر مقیاس و معماری مطرح می باشد .
  2. مرکز داده نرم افزاری تعریف شده (SDDC) : همراه با شبکه های SDN  ، مباحث دیگری هم چون Software – defined data center (SDDC) نیز مطرح می شوند . SDDC از SDN ها موضوعی مبهم تر است چرا که به استفاده از SDN به همراه تکنولوژی های ابری(Cloud) متمرکز می باشد .
  3. ابر (Cloud) : ابر یک موضوع خیلی مهم در صنعت IT بوده و یک شوک بزرگ به رد وبدل کردن اطلاعات وارد کرده است . از ابرهای خصوصی به ابرهای عمومی ، امکانات و منافع و هم چنین مشکلات و موانع متفاوت هستند . در این زمینه اطلاعات جدید و قابل بحث فراوانی وجود دارد .
  4. نرم افزار های ارائه دهنده سرویس (Software as a Service) :  SaaS موضوع دیگری است که در سالیان اخیر مطرح گردیده است و به همراه PaaS به عنوان یک زیر ساخت برای سرویس دهی مطرح شده اند . فروشندگان SaaS  به دنبال برنامه ریزی های برای تغییرات گسترده در آینده می باشند .
  5. تحرک (Mobility) : با تصویب استاندارد ۸۰۲٫۱۱ac موضوع انتقال اطلاعات به صورت سیار(بی سیم) بار دیگر داغ گردید . انواع شبکه های بی سیم امروزه وجود دارند و این شبکه ها به دنبال افزایش سرعت می باشند . مدیریت زیر ساخت های بی سیم خود دارای مباحث نظارتی و توسعه ای متعدد و متفاوت می باشد که می تواند یک زمینه مناسب برای محققین باشد .
  6. BYOD (Bring your Own Device) : موضوع BYOD مدت ها در مباحث بین محققین مطرح بوده است .در واقع BYOD به کارمندان یک شرکت اجازه می دهد تا از تجهیزات اختصاصی خود در دسترسی به منابع شبکه در محل کار خود بدون آن که اطلاعات حساس و مهم شرکت لو برود ، استفاده کنند .در این تکنولوژی از رمزنگاری و تصدیق هویت کاربر و تصدیق هویت شبکه به صورت گسترده ای استفاده می شود .
  7. اینترنت اشیا (IOT) : همان طور که در  BYOD نگرانی های درباره دسترسی فضای اینترنت به اطلاعات داخلی شرکت ها و افراد وجود دارد در IOT نیز این نگرانی ها وجود دارد . هر دستگاهی که به اینترنت متصل می شود از جمله انواع حسگرها ، تجهیزات پزشکی و …. می توانند به راحتی در خطر تهدیدات امنیتی باشند . داشتن تجهیزات هوشمند باعث کارآیی کاربران آن ها می شود مثلا تصو ر کنید که شما از آچار و یا پیچ گوشتی هوشمند برای بست یک پیچ استفاده کنید و  امکان هرز شدن پیچ به علت فشار پیش از حد وجود نخواهد داشت . پس اینترنت اشیا از مباحث جدید و داغ فضای فناوری اطلاعات می باشد .
  8. IPv6 : همه ما شنیده ایم که در آینده آن خواهد آمد . تقریبا همه ما سالیان سال از آدرس IPv4 استفاده کرده ایم . با این حال بسیاری از سیستم های مدرن از IPv6 پشتیبانی می کنند و برای برقراری ارتباط ترجیح می دهند که از آن استفاده کنند . بنابراین نیاز است که شبکه های خود را به سمت استفاده از IPv6 سوق دهیم و مفاهیم و مباحث مرتبط با آن را فرا گیریم .
  9. داده های حجیم (Big Data) : یکی دیگر از عناوین داغ این روزهای دنیای فناوری اطلاعات مفاهیم داده های بزرگ می باشد . داده های حجیم جمع آوری شده درباره یک موضوع خاص ، می تواند در مدل سازی و پیش بینی مباحث مختلف استفاده شود . داده های بزرگ در نرم افزارهای CRM و سوابق پزشکی (EMR) ها بسیار پر کاربرد خواهد بود .
  10. مدیریت فناوری اطلاعات : کنفرانس های فناوری اطلاعات بدون جلساتی آموزشی برای مدیران ارشد این حوزه بدون هدف خواهد بود . بنابراین مباحث مدیریت فناوری اطلاعات همواره مورد توجه خواهد بود و انتظارات بسیار زیادی درباره این حوزه وجود دارد .

منبع : techrepublic.com

ارسال شده توسط احمد محمدی | 21 02, 2018 | بازدید‌ها (171)

الگوریتم رنک برین RankBrain گوگل چیست و چه تاثیری بر سئو سایت خواهد داشت

این الگوریتم رنک برین RankBrain مطمئنا رتبه سایت‌ها  در نتایج جستجو را در آینده بشدت تحت تاثیر قرار خواهد داد. اما هم اکنون گوگل بیشتر بر روی آزمایش این الگوریتم متمرکز است و کاربران طی ماه‌های آتی به مرور تاثیرات آن را در نتایج جستجو خواهند دید. رنک برین (RankBrain) به دلیل استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین قادر خواهد بود تا معنای عبارات و واژه‌ها را بهتر تشخیص داده (پیشرفته تر از الگوریتم مرغ مگس خوار) و با بازخوردی که از کاربران گوگل دریافت می‌کند، نتایجی را به آن‌ها نمایش دهد که بیشترین شباهت را به چیزی که آن‌ها دنبالش بوده‌اند داشته باشد. در واقع این الگوریتم به گوگل کمک می‌کند تا حدس‌های بهتری از نظر معنایی در خصوص عبارات جستجو کاربران بزند.

ادامه مطلب در سئو پارسیان مشهد
ارسال شده توسط احمد محمدی | 25 01, 2018 | بازدید‌ها (234)

مهترین نکات و ویژگی های محتوی سایت

نوشتن محتوای سئو و بهینه سازی شده در سایت نیازمند مهارت ها و تکنیک هایی است که باید آن را رعایت کنید تا بتوانید یک محتوای بهینه سازی شده بنویسید من به نکات مهم در نوشتن محتوای سئو و بهینه سازی شده در سایت اشاره خواهم کرد .

قبل از هر چیز لازم است چند اصطلاح را تعریف کنم :

کلمات کلیدی(Keywords)  : هر کسب کاری یکسری کلمات کلیدی دارد که اکثرا نام خدمات و یا محصولات آن کسب و کار می باشد که با جستجوی نام محصول شما ( کلمه کلیدی ) را در گوگل جستجو کرد سایت شما در صفحه اول نتایج گوگل بیاید.

تولید محتوا : فرایند ایجاد اطلاعات و پیام‌هایی برای مخاطبان در یک زمینه خاص و ارائه‌ی آن از طرق مختلف چون عکس، ویدیو، متن و تحت عنوان تولید محتوا شناخته می‌شود. تولید محتوای با کیفیت باعث می شود که رتبه وبسایت شما به طور چشمگیری افزایش پیدا کند.

محتواگذاری سایت : چیدمان محتویات صفحات مربوط به هر سایت (عکس ،فیلم،نمونه کارهاو..) که اطلاعات مربوط به همان سایت می باشد را محتوا گذاری سایت گویند.

نرخ پرش : منظور از نرخ پرش ورود کاربر به صفحه ایی از سایت شما می باشد که بدون بازدید از صفحه دیگر و همچنین عدم خواندن مطالب همان صفحه به طور کامل و از سایت شما خارج شود (به طور خلاصه خروج سریع کاربر از سایت را نرخ پرش می گویند که با عددی بین ۰ تا ۱۰۰ تعریف می گردد و هرچه این عدد بالاتر باشد بدتر است)

·       رعایت نکات زیر در تولید محتوی از اهمیت بالایی برخوردار است :

قبل از هر چیز کلمات کلیدی را شناسایی کنید ;  لیست کلمات کلیدی را تهیه کنید ، کلمات و عبارت مرتبط که بیشترین جستجو را دارند را بیابید ، غیر از گوگل، ابزارهای بسیاری وجود دارند که با توجه به کلمه کلیدی ، عبارت مورد نظر را تولید میکنند. یکی از ابزارها و وبسایتها ubersuggest  است که بهترین عبارتهای که دارای بیشترین میزان جستجو هستند را به شما نشان میدهد.  بعنوان مثال برخی از مهم ترین کلمات کلیدی سایت شهدین که از جستجوی بالا برخوردار است عبارتند از : شهدین - شیفتگان قرعه کشی - کنسرو قیمه - کنسرو ذرت و ...

کپی رایت نکنیم ; همانطور که همه ما می‌دانیم بدترین شیوه تولید محتوا کپی رایت است. در مقابل بهترین شیوه آن خلاقیت و نوآوری است. همواره محتوایی بیشترین توجه را به خود جلب می‌کند که جدای از انبوه اطلاعات و منابع موجود در زمینه‌ی مورد نظر، حرفی منحصر به خود داشته باشد که به گوش مخاطب برساند، یعنی چیزی که جای دیگری نقل نشده باشد.

محتوای تبلیغاتی ، نه ; یکی دیگر از بدترین شیوه‌های تولید محتوی ، تولید محتوی تبلیغاتی است. یک تولید کننده‌ی محتوای خوب به هیچ وجه به صورت مستقیم به تبلیغ برای برند و حرفه‌ی مورد نظر خود نمی‌پردازد، بلکه تنها با معرفی آن و دادن اطلاعاتی در این زمینه به مخاطب، به صورت غیر مستقیم برای رسیدن به هدف خود اقدام می‌کند.

نیاز کاربر در تولید محتوا را در نظر بگیرید ; پس یک روش خوب فقط پرداختن به کسب و کار نیست، بلکه توجه به دغدغه‌های مخاطب یا مشتری و کشف ذهنیات وی است. مخاطب اصلی محتوای وبسایت شما، کاربرانتان می باشند پس باید محتوایی تولید کنید که نیاز های آنها، مسائل روزانه و تمامی ویژگی هایی که به دنبال هستند را مورد پوشش قرار دهد. کاربران، ساعت هایی زیادی را دراینترنت تلف می کنند تا بتوانند مطلب مورد نیاز خود را پیدا کنند، اگر شما بتواند نیازهای اصلی آنها را از طریق تولید محتوا مورد پوشش قرار دهید، میتوانید به یک منبع معتبر تبدیل شوید.

محتوی تازه و به روز تولید کنیم  ;  یکی دیگر از شیوه‌های خوب تولید محتوا، محتوای به‌روز و آپدیت است. به‌روز و جدید بودن محتوا بر کیفیت و کارآمدی آن می‌افزاید و بیشترین توجه‌ها را به خود جلب می‌کند. ترجمه کردن مطالب سایت‌های خارجی بهترین راه برای تضمین تازگی و نو بودن مطالب است. به طور کلی استفاده از منابع لاتین یکی از شیوه‌های تولید محتواست که اعتبار دوچندانی به محتوای تولید شده می‌دهد و اعتماد بیشتری را در ذهن مخاطب ایجاد می‌کند. با ذکر منبع اصلی و لینک دادن به آن، این ذهنیت در مخاطب ایجاد می‌شود که برای محتوای تولید شده وقت زیادی صرف شده و نشان دهنده اهمیت بیشتر محتوا است.

بکارگیری کلمات کلیدی در محتوی  ; انتخاب سرعنوان‌ها ( Header ) و تیترها(Tiltle) با بیشترین میزان ارتباط با موضوع کسب و کار می‌تواند یک محتوا را در صدر جست‍‌جو‌‌ها قرار دهد و به اثربخشی آن بیفزاید. این بستگی به میزان اطلاعات و آگاهی تولید کننده دارد. در عین حال هر چه اطلاعات در زمینه کاری مورد نظر بیشتر باشد، محتوای تولید شده نیز با ارزش‌تر خواهد بود و نکات دقیق‌تر و ظریف‌تری را به مخاطب منتقل خواهد کرد.

تولید محتوی خبری را فراموش نکنیم ; ارائه مصاحبه‌ها و گفت‌و‌گو با صاحبان نام در برند مورد نظر و پرسیدن سوال‌های مهم و کاربردی از آنها و ارائه آن مصاحبه‌ها به صورت متن، ویدیو ، شیوه‌ای است که می‌تواند کاربر را به دنبال محتوا بکشاند و او را به همراه همیشگی تبدیل کند چرا که با این مصاحبه‌ها اطلاعاتی به دست می‌آورد که در هیچ جای دیگری کسب نمی‌کند.

اخذ و بررسی نظرات کاربران  ; ارتباط با خود مخاطبان، نظر سنجی از آنها و سوال کردن درباره علایق و خواست‌ها و نیازهایشان و نیز مسائل و مشکلاتی که در زمینه مورد نظر پیش‌روی آنهاست، و گنجاندن آن نظرات در محتوا هم می‌تواند یکی از بهترین شیوه‌ها باشد.

بهترین فرمت ارائه محتوی را انتخاب کنید ; بهترین بودن یک محتوا را به میزان زیادی، شیوه ارائه آن محتوا تعیین می‌کند، باید تشخیص داد که محتوای بهتر، از چه راهی به مخاطب منتقل شود. گاهی پیامی را که یک عکس منتقل می‌کند در صدها جمله هم نمی‌گنجد و گاهی یک پادکست (پادپخش یا تدوین صوتی ) بیشتر از یک فیلم چند دقیقه‌ایی سخن برای گفتن دارد و گاهی یک اینفوگرافی کوتاه بهتر از یک بیوگرافی چند صفحه‌ایی است. امروزه تولید اینفوگرافیک یا عکس بیشترین تاثیر را برمخاطب دارد، همچنین نوع فونت هایی هم که استفاده می شود بر میزان خوانایی تاثیر بسزایی دارد پس باید دراین خصوص اطلاعات خود را بروز کنید و از تکنیک های فرمتی جدید استفاده کنید.

استفاده مطالب آموزنده برای تولید محتوا  ; کارکرد آموزشی مطالب در جذب مخاطب بسیار موثر است. قدرت دانش را نباید نادیده گرفت، دانش تولید ثروت می‌کند.

بررسی میزان اثربخشی محتوی ;   سه شاخص اصلی برای محاسبه میزان اثربخشی محتوای تولیدی عبارت هستند از “زمان ماندن در صفحه” ، “تعداد بازدید صفحه” و “اشتراک گذاری آن در شبکه‌های اجتماعی”. ( لازم به ذکر است برای برندها تبدیل شدن کاربران به مشتری و مصرف‌کننده کالا یا خدمات از اهمیت بالایی برخوردار است )

مطالب و محتوای معتبر تولید کنید ;  همیشه صادق و راستگو باشید. عنوان و موضوع مناسب و جذاب برای محتوی خود انتخاب کنید .

تحقیق دربارۀ علایق مشتریان ; همیشه خود را جای مشتریان قرار دهید ,  این کار به شما کمک می کند تا بدانید برای چه نوع مخاطبانی در حال تهیه مطلب هستید. به این ترتیب می توانید اطلاعاتی را در اختیارشان قرار دهید که به دردشان می خورد.

شناسایی نقاط ضعف محتوی سایت ;  مشتری شما به دنبال جه مطالبی است که در وب سایت شما وجود ندارد؟ مطالبی که در وب سایت شما وجود ندارند را در اولویت قرار دهی، همچنین بررسی سایت های رقبا موفق را فراموش نکنید.

نوشتن عنوان در تولید محتوای گیرا و جذاب است ; متاسفانه یکی از بزرگترین اشتباهاتی که افراد تازه کار در نوشتن محتوای خود می کنند، عنوان محتوای خود را دست کم میگیرند یا یک عنوان کلی می نویسیند مانند " روشهای شناسایی رب سالم" این عنوان علاوه براینکه تکراری می باشد مخاطبان کمتری به خود می گیرد. عنوان مهمترین بخش است زیرا درعنوان می توانید کلمات کلیدی و یا عبارتهای مهم را به طور هوشمندانه به کار ببرید و از همه مهمتر اینکه این عنوان محتوای شماست که کاربر را جذب می کند پس در نوشتن آن دقت بسیاری کنید.

محتوای وبسایت های رقبای موفق خود را چک کنید ; قبل از تولید محتوا، مقالات وبسایتهای رقیب را بررسی کرده و سعی کنید که کاستی هایی که در تولید محتوا آنها وجود دارد را در بخش محتوای وبسایت خود رفع کنید اگر هم اصلا درحوزه کاری شما مقاله خوبی وجود ندارد، این کاملا به نفع شماست.

مخالف بقیه بنویسید ; اجازه بدهید که با یک مثال این مورد را بیان کنیم. شما به عنوان یک بازاریاب فروش محصولات غذایی نقش مفید استفاده از رب گوجه در آشپزی  را میدانید و آن را یک نیاز ضروری می دانید و همه در این خصوص دارای نظر یکسان با شما هستند اما شما ایندفعه به جای خوبی استفاده از آن ، ضررهای استفاده بیش از اندازه را بنویسید. این نوع مقالات نشان میدهد که شما به نکاتی توجه میکنید که دیگران توجهی نمی کنند و باعث تمایز شما با دیگران می شود. به این در دنیای تولید محتوا میگویند " تکنیک خوانده شدن مقاله "

یک لیست از مقالات تولیدی خود داشته باشید و محتوی سایت را به هم مرتبط کنید ;  یک لیست کامل از تمامی مقالات تولیدی وب سایت خود داشته باشید . مزیت اینکار این می باشد که شما به راحتی میتوانید در متن محتوی خود ، به بقیه بخش ها بک لینک ( لینک داخلی) بدهید.

بهترین مقالات تولیدی دیگر وب سایت را قرار دهید ; همیشه هستند افراد متخصصی که برای دیگر وبسایتها می نویسند. شما باید این افراد را پیدا کنید و مقالات آنها را در وبسایت خود قرار دهید. منظور ما کپی کردن نیست بلکه به شیوه و نگارشی متفاوت از محتوای آنها با ذکر منبع در بخش مقالات خود است . البته بهتر این تکنیک را هفتگی یا ماهانه انجام دهید. این کار باعث می شود که سایت های رقیب شما اقدامی مشابه شما انجام داده و که باعث لینکدهی به سایت شما می شود.

مقالات آموزشی تولید کنید ; به عنوان مثال می توانید دستور پخت غذاهایی که با محصولات غذایی شما تولید می شوند و در میان مردم از اهمیت بالایی برخوردار هستند را در سایت و در بخش مربوطه مثلا دستور آشپزی قرار دهید ، نکته مهم اینست که حتما در بخشی که نام محصول شما به میان می آید همراه با برند درج کنید مثلا رب گوجه فرهنگی صادق

افزایش ترافیک با تولید محتوا ;  خیلی از کاربران هستند که دارای ایده های آموزشی می باشند، شما می توانید با کمک آنها یک مقاله آموزشی تولید کنید و همچنین به آنها کمک کرده اید که مطلب و محتوای آنها در اینترنت نشان داده شود. یک مزیت این روش این است که نویسندگان محتوای شرکت شما، در رزومه کاری خود اسم شرکت و وبسایت شما آورده که کمک به برندسازی شما نیز میکند.

تمامی رازها و افسانه های کسب وکار خود را بیان کنید ; هر کسب و کاری برای خود دارای رازها و افسانه های زیادی است که گاهی این مسائل باعث اشتباه کاربر و اطلاع نادرست به آنها می شود. شما باید در تولید محتوی تمامی این رازها و شایعات  را بیان کنید و بیان و دلیل های کافی آنها را رد یا اثبات کنید.

سئو مکانیکی ;   هنگامی که تولید محتوای شما تمام شد، کار و وظیفه اصلی شما شروع می شود. محتوای خود را براساس سئو بنوسید. یعنی تمامی تکنیک ها مانند به کاربردن کلمات کلیدی، عنوان ها و چگالی ( میزان تکرار )  را رعایت کنید.

نکات نگارشی را در تولید محتوا به درستی رعایت کنید ; یکی از نکات پایه و اولیه ای که باید قبل از انتشار مطلب به آن توجه ویژه نمود، نکات نگارشی است. به کار بردن صحیح این نکات مانند ویرگول، کاما و نقطه  وغیره از اهمیت ویژه ای در تولید محتوا برخوردار است. به کار بردن اشتباهی هرکدام از این قواعد، باعث کج فهمی مطلب توسط خواننده می شود و تمامی زحمات شما را هدر می دهد.

مطالب طولانی بنویسید ;  اندازه یک محتوای استاندارد برای وبسایت، حدود 2 هزار کلمه می باشد. حداقل تعداد کلمه ای که میتوانید به کار ببرید 500 کلمه است.اگر مطلب شما کمتر از 500 کلمه باشد، از نظر گوگل ممکن است جریمه شوید چون اصلا بلاگ در نظر گرفته نمی شود و اگر بیشتر از 4 هزارکلمه باشد، بهتر است آن را در دو مقاله تقسیم کنید.

اجتناب از درج محتوی کوتاه ; گاهی اوقات پیش می‌آید که متن شما برای درج در سایت کوتاه باشد و اگر آن را بصورت متنی ارائه دهید خیلی جذاب نباشد و نرخ پرش در سایت را افزیش دهد که در بهینه سازی سایت مورد مهمی می‌باشد و یا حتی کوتاهی متن برای موتور‌های کاوشگر جهت ایندکس مطلب مورد توجه قرار نگیرد. برای جلوگیری از این کار می توانید از تصاویر متحرک یا ویدئو استفاده کنید.

متا تگ ها عنوان  را جدی بگیرید ; اولین قسمتی که توسط گوگل خوانده می شود، متا تگ عنوان می باشد. پس باید مناسب با متن بنویسید چون اگر گوگل متوجه شود که عنوان شما هیچ ارتباطی با محتوای شما ندارد، وبسایت شما را جریمه خواهد کرد.

متا تگ توضیحات را فراموش نکنید ; این متاتگ هم مانند عنوان از اهمیت ویژه ای برخوردار است و به بهینه سازی رتبه وبسایت شما کمک بسیاری می کند. وقتی که وبسایت شما توسط موتور جستجو در صفحه نشان داده می شود، توضیحات شما، زیر عنوان سایت شما نشان داده می شود. گوگل یکی از متاتگهایی را مورد بررسی قرار می دهد، همین متا تگ توضیحات می باشد. در مقاله های کمتر از 500 کلمه نوشتن این متاتگ الزامی است اما در اکثر مقالات اگر هم ننوشتید، خود گوگل متوجه می شود و به نوعی تولید می کند.

کلمات کلیدی را به درستی استفاده کنید ; هیچ موردی مانند کلمات کلیدی، نمی تواند رتبه وبسایت شما را خراب کند. متاسفانه اکثر تولیدکنندگان محتوا فکر می کنند هر چه بیشتر کلمه کلیدی را استفاده کنند، شانس نشان دادن مقاله آنها بیشتر است. براساس چگالی کلمات کلیدی، متوسط استفاده هر کلمه، 2 الی 3 درصد کل کلمات در یک مقاله می باشد.

 ایجاد لینک های داخلی بین صفحات وب سایت ; شما زمانی که یک صفحه ای را ایجاد می کنید، بعد از مدتی توسط گوگل ایندکس می شود. اگر این صفحه بعدا خوانده نشود، رتبه ای که وبسایت شما توسط این صفحه بدست آورده است، کم کم از بین میرود پس شما باید با استفاده از تکنیکهایی مجدد این صفحه را به گوگل نشان دهید و بهترین تکنیک ایجاد لینک های داخلی بین صفحات است مخصوصا بین مقاله های مختلف و مرتبط .

معرفی منبع و لینک به آن ; اگر مقاله خود را وبسایتی دیگر رونوشت کرده اید، بهتراست منبع آن را ذکر کنید و لینک به منبع آن را قرار دهید تا توسط گوگل جریمه نشوید و اینکه کاربر به شما اطمینان میکند که محتوای تولیدی شما دارای اعتبار می باشد.

تولید محتوا و مشاهده در موبایل ;  امروزه اکثرا کاربران از طریق گوشی موبایل خود به اینترنت متصل می شوند پس محتوای شما باید به خوبی در گوشی ها نمایش داده شود. مهمترین بخش اندازه قلم متن می باشد.

برند خود را معرفی کنید ; برای کاربری که برای بار اول مقاله شما را می خواند، خیلی مهمه که بداند شما کی هستید؟ بهتر است در بخشی از مقاله، شرکت و خدمات خود را معرفی کنید.

مقالات مرتبط را بخش بندی کنید ;  یکی از استراتژی های تولید محتوا این است که هر محتوا و مقاله ای که ایجاد می شود، در یک بخش قرار گیرد چون هم کاربر میتواند با توجه به علاقه خود وارد بخش مربوطه شود و هم لینک دهی داخلی آن آسان تر است.

  ایجاد پاراگراف در محتواگذاری سایت ;   در صفحه اصلی وب سایت باید یک پاراگراف توضیحات درباره زمینه کاری و فعالیت شرکت بر اساس کلمات کلیدی مربوط به وب سایت وجود داشته باشد تا در محتواگذاری وب سایت نتیجه مطلوب حاصل نماید. حداقل کلمات برای محتواگذاری سایت در یک پاراگراف باید بیشتر از 150  لغت باشد.

بهینه سازی محتواگذاری سایت ;  دقت کنید که محتواگذاری سایت درهر یک از صفحات وب سایت  باید شامل مطالبی باشد که با موضوع آن صفحه از سایت همخوانی داشته باشد و  برای کاربران سایت قابل فهم باشد.متنها و مطالب در محتواگذاری سایت باید با فونت واندازه مناسب در سایت گذاشته شود تا برای مخاطب جذاب و قابل فهم باشد ، در محتواگذاری سایت از تگ های h2,H2...استفاده نمایید ، از تصاویر مناسب و مرتبط با مطالب در محتواگذاری سایت خود استفاده نمایید.

رعایت مکان مناسب برای درج کلمات کلیدی در محتوای ;  قرار دادن کلمه کلیدی در ع نوان نوشته یا محتوا ،  نوشتن کلمه کلیدی در پاراگراف های ابتدایی و انتهایی محتوا ،  قرارد دادن در عنوان های میانی نوشته ،  گذاشتن کلمه کلیدی در متاتگ توضیحات نوشته

انواع محتوایی که برای سایت تولید می شود;  در انواع مختلف و متفاوت وجود دارد که شامل :  مقاله ها و متن ها- تصاویر سایت-  تصاویر اینفوگراف-  ویدیوها -فایل های آموزشی رایگان و

تصاویر قادرند گاها برای انتقال پیام موثرتر از متن عمل بکنند.برای مثال در صفحه  Mission، یک عکس از دستگاه خودکار و مدرن در حال کار قرار می دهیم ، این به بازدیدکننده کمک میکند تا احساس اعتماد بیشتری از سلامت محصول غذایی تولید شده پیدا کند  و متن این صفحه نیز همین موضوع را توضیح میدهد ، حس ها و احساسات این پیام توسط تصویر خیلی بهتر انتقال می یابد ،  و یا معنا و  مفهوم غنی ویدئو کاری میتواند انجام دهد که تصویر و متن به تنهایی قادر به انجام آن نیستند ، در آنجا میتوانیم از زبان افرادی که در آنجا بوده اند ببینیم و بشنویم ، بنابراین  محتوا ملموس تر شده و قادر به حس کردن آن منجر می شود.

شکلهای خلاقانه ی دیگری از محتوا هم وجود دارد، همانند کلیپهای صوتی، انیمیشنهای فعال، بازی و بسیار چیزهای دیگر در سطح اینترنت ، موضوع اصلی و مهم  این است که محتوا، موثر،مفید و برای مخاطبین کمک کننده باشد.

خلاصه تکنیک ها و نکات مهم در نوشتن محتوای سئو و بهینه سازی شده در سایت ;   هر محتوایی که می خواهید بنویسید فقط بر روی کلمه کلیدی اصلی تمرکز کنید ،  انتخاب و تکرار کلمات کلیدی مرتبط با کلمه کلیدی اصلی در محتوا ،  محتوای سایت را برای کاربران سایت تان بنویسید نه برای گوگل !،  تعداد واژه های محتوای سایت تان بالای ۵۰۰ واژه یا کاراکتر باشد ،  استفاده از کلمات کلیدی در مکان درست محتوا ،  محتوای اختصاصی و بدون تکرار بنویسید ،  سعی کنید خودتان محتوا و مقالات سایت تان را بنویسید ،  در محتوای نوشته شده سعی کنید غلط املایی نداشته باشید ،  قرار دادن لینک های داخلی و خارجی در محتوای نوشته ،  استفاده از کلمه کلیدی اصلی در تگ‌های Alt و تایتل عکس ها

نویسنده : احمد محمدی 

منبع : سئو پارسیان

کپی برداری با ذکر لینک منبع و نام نویسنده بلامانع است 

1 2 3 4 5 6 7 8 9  بعدي»

درباره من

  • 9163858398
  • احمد محمدی (کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات و مهندس نرم افزار)

    مشاور و عضو کمیسیون نظارت و ارزشیابی سازمان نظام مهندسی رایانه ای خراسان رضوی

    بنیانگذار و مالک سایت های SEOparsian.com و SMSparsian.com

    جديدترين مقالات مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات

    ahmad.mohammadi.a@gmail.com

آخرين مطالب بروز شده